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很多学生对航空专业也有着浓厚的兴趣,但是很多学生担心自己的自身条件达不到航空乘务的要求,那么可以选择航空地勤专业,就是地面工作人员。那么地勤专业的学校有哪些?
中国民航大学、哈尔滨远航职业技能培训学校、广州民航学院、北京航空航天大学、南京航空航天大学、西北工大、南昌航空工业学院、三峡联合职业大学、西华师范大学、重庆航空学校、沈阳航空技术学校、辽宁师范大学、辽宁广告职业学院、哈尔滨工程大学、哈尔滨职业技术学院、贵阳中华职业学校、成都航空学校等。
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
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