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培养目标：本专业培养掌握高速铁路客运乘务专业基础知识和服务技能，有较高的英语水平，具有良好政治素质、文化素质、身体素质和心理素质的高端技能型服务人才。

核心课程：铁道概论、高铁服务心理学、铁路客运规章、高速铁路信号系统、动车组运行与管理、高铁餐饮服务与管理、高铁客运公共关系实务、高铁乘务安全管理与应急处置等。技能证书：铁路列车员资格证、铁路站务员资格证、普通话水平测试等级证书等。