电子商务
一、职业与岗位(需求)分析
1、行业发展状况（我国电子商务发展的基本现状）
上个世纪90年代以来，以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。电子商务简单的讲，就是用电子的手段、技术、工具从事商务活动。这种活动具有广域、即时、互动、便捷的特点，将传统的销售过程用互联网的形式实现，缩短了交易的时间和距离，减少了中间环节，所耗的资金最低。电子商务让消费者省钱，让厂家，商家赚钱。
我国从上个世纪90年代开始实施“三金”工程，取得了可喜的成就，电子证券交易网络覆盖全国，连接300多家证券公司的几千家营业部、数千万投资人：电子金融网络连接了全国地级以上的所有城市及近三分之一县：几乎绝大多数行业建立了电子商务系统。90%以上的大中型企业都有自己的各种类型网站。企业与消费者之间的网站也不断涌现，网络也正在改变着普通人的日常生活。
总之，电子商务已成为中国信息化发展的重要方向和生产、生活新的消费方式和时尚趋势，它代表着一种先进的生产力。将会在一个相当长的时期内，有一个较大较快的发展。
我国电子商务发展面临机遇与挑战。信息和通讯技术（ICT），特别是因特网技术已经将全世界带入网络经济，这不仅意味着电子商务的产生，同样标志着世界经济新秩序的诞生。它会加快经济和社会发展，缩短贫富差距，消除由于地理环境因素对经济繁荣的阻碍。在网络经济时代，企业有了更大的市场机会，可以跻身于国际贸易大舞台，可以有更大的市场范围。
当然，不容忽视制约我国电子商务发展的因素还很多，主要有比如网上支付及安全问题，电子商务立法问题，传统的交易习惯和生活方式问题，随着安全及立法问题的解决电子商务的发展道路极为广阔。
2、需求情况（我国电子商务的人才需求预测）
根据较权威机构和专家的分析，我国正处在电子商务的发展时期。而这个时期将对电子商务的人才提出新的需求，过去那些仅具有技术背景的人才，武汉懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。根据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家企业拥有一名电子商务人才，全国至少需要870万人。以每家大中型企业需要引进十名电子商务人才来计算，也至少需要100万名，可见我国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。目前，我国的电子商务还处在起步阶段，对电子商务人才需求开始升温，再过几年电子商务人才需求将达到一个高峰。一旦出现这个高峰，人才的缺乏将是中国发展电子商务的主要瓶颈问题之一。
二、培养目标与基本要求
1、人才培养规格要求（质量方针）
本专业培养具备经济及管理学的理论基础，具备计算机科学技术知识及应用能力，掌握现代通信与网络技术、网络营销策略，熟悉电子商务政策法规，具备商务管理方面的知识和能力，掌握一门外语，能在信息产业、工商企业及各种电子商务网站从事电子商务相关工作的专门型人才。
三、主干理论课程设置及职业技能训练
（一）主要理论课程
1、马克思主义哲学
主要讲授马克思主义唯物观、辩证法和科学社会主义，培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决思想认识问题的能力。
2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
主要讲授毛泽东思想形成的过程，使学生了解毛泽东思想的理论精髓，运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决思想认识问题的能力。主要讲授当代中国的马克思主义，使学生明确马克思主义是随着时代的发展而发展，从毛泽东思想到邓小平理论，到“三个代表”。
3、思想道德修养与法律基础
主要讲授法的形成、宪法、刑法、民法及其他法律。明确法律和道德的关系，竖立正确的道德观和职业道德意识。
4、大学英语
学习基本语法，掌握一定数量的词汇，培养阅读能力，为进一步学习打下基础。重点放在学生的英语听力和口语的培养上，学生能大胆地用英语来进行日常对话和交流。毕业前取得大学英语三级证书。
5、计算机应用基础
讲授计算机系统的基本知识，WINDOWS操作系统常用命令的使用，常用汉字输入、表格处理方法、INTERNET和PC工具的基本知识，简单网页制作，常用工具软件介绍及计算机病毒防治等内容。使学生掌握用微机处理信息的能力，并通过国家一级水平考试。
6、旅游学概论
正确理解旅游学的研究对象、学科体系、学科性质、特点及其发展趋势；阐明社会政治、经济和文化与旅游活动的关系，着重阐明科学技术革命对旅游活动发展的影响；阐明旅游组成的基本要素及各要素间的关系；了解旅游活动的内容、种类和形式，了解旅游的经济作用及其对社会的积极意义和消极影响，和探讨我国国际旅游业的产生和发展，以及我国旅游政策，探讨中国旅游发展道路。
7、市场营销学
通过本课程的学习，使学生能够系统的掌握市场营销学的基本理论和基本方法，学会分析市场营销环境，制定市场营销组合策略，组织和鉴别市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析与解决市场营销管理的能力，使学生能更好的适应电子商务市场需要。
8、经济学基础
本课程主要讲授宏微观经济学的研究对象与方法、政府与市场、企业组织与创新过程、企业生产行为与收入分配、消费行为、产业组织、宏观经济的均衡与非均衡、财政与税收、银行与货币政策、通货膨胀与通货紧缩、稳定增长与微调、国际经济、社会福利理论与政策等。通过本课程的学习,使学生掌握宏观与微观经济学的基本原理、基本知识。
9、形体训练
掌握形态健美的训练方法，促进身体素质的提高，培养良好的站、坐、行走姿态，具有高雅的气质风度；此外，简单了解现代舞蹈知识及民族音乐、乐器，了解时装表演的基本内容。
10、旅游电子商务概论
旅游电子商务发展过程、电子商务世界战略，电子商务环境、电子商务系统与技术工具，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。
11、ASP程序设计
本课程讲授Web页交互技术(诸如：CGI、ASP)的原理、脚本语言（诸如：Vbscript、Javascriptl等）的使用，以及服务器端脚本的编制。使学生熟练掌握某种Web页交互技术，并能够利用相应的脚本语言来实现。
12、网络数据库技术
介绍旅游数据库的基本概念、建立数据库、基本命令和函数、基本程序设计。了解和掌握关系型数据库技术的使用，及数据库系统的基本概念和基本原理，学习基于WEB的网络数据库相关内容。
13、旅游网络营销
旅游网络营销介绍、网络营销理论与环境、网络营销策略与计划、网络市场、网络消费者、网络营销市场、服务与手段，网络营销技术工具，网络营销的实施与控制，案例分析实践。
14、旅游网站建设与管理
本课程旨在培养学生独立策划电子商务网站的能力，以及组建商务网站和维护局域网，同时介绍NT网、Novell、Internet网的操作。培养学生组网、调试维护管理网络的能力。
15、网上支付与结算
电子商务的资金流、电子支付系统、电子货币、金融安全认证、网上支付、网上金融服务口典型案例分析等内容。
16、旅行社及导游业务
掌握导游业务的工作流程，通过学习了解旅行社的机构组成，各部门的工作职责、掌握旅行社在行政、营销、发团、接团、财务等方面的管理方法，为学生提供发展的理论空间。
17、饭店操作实务
通过对饭店前厅、客房、餐厅知识的介绍，使学生了解饭店的操作流程，同时经过强化训练掌握饭店的基本操作。
18、电子商务物流管理
电子物流、配送与管理，供应链策略与管理，物流管理技术方法，电子商务的物流模式，电子物流体现，物流管理案例分析。
19、旅游饭店管理
讲授现代管理的基本原理，管理的各项职能和基本方法，现代旅游饭店管理的最新理论，饭店各部门组织机构及其职责，饭店组织管理、计划管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等的基本任务、目标、特点，意义及饭店管理者应具备的基本素质。
20、旅游英语
讲授旅游英语会话基础、前厅接待、餐饮服务对话，掌握听力的基本技巧。掌握旅游饭店常用专业词汇，掌握前厅、客房、餐厅等服务对话，辅以大量的口语实践，课堂练习。最终使学生达到能用英语在饭店和客人进行信息交流。
21、微机组装与维修
主要介绍了微机各部件的知识，微机组装的方法及各种工具的使用，微机维修的方法，使学生熟练掌握微型计算机的组装过程并能够独立组装PC机和熟练掌握微型计算机的维修方法并能够独立维修PC机。是为学生具备维护计算机硬件的能力而设置。
22、商务英语
本课程主要促进学生掌握英语的基本结构，扩充基础词汇，在此基础上，掌握一定数量的电子商务专业词汇和表达方法，培养学生具有较强的专业阅读能力和初步的听、说、写、译的能力，使他们能够使用英语进行基本的与电子商务领域有关的交际活动。
（二）主干职业技能训练项目
1、旅游电子商务认识实力：
对海上酒店、宾馆及旅行社等实践基地参观，形成对所从事工作的感性认识。
2、计算机基础实训：
为通过国家计算机等级考试的考前强化训练。
3、电子商务实训：取得电子商务师资格证书。
4、饭店技能实训：
通过对前厅、客房、餐厅操作技能的训练，提高学生毕业实习的岗位适应性，取得前厅或餐厅服务生资格证书。
5、毕业实习
通过毕业实习，了解旅游各工作岗位的职责范围，提高导游岗位服务的技能和技巧，为今后面向市场竞争创造条件。
四、学分规定
该专业学生毕业时理论教学学分为114，实践教学学分为34，总计148。
五、实践教学基地
1、主要校内实验室：
本校多媒体教室、电子商务实验室、计算机室
2、主要实习基地：
相关旅游网站、旅行社、饭店及长江海外游船商务中心。
1、行业发展状况（我国电子商务发展的基本现状）
上个世纪90年代以来，以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展空间，其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的。电子商务简单的讲，就是用电子的手段、技术、工具从事商务活动。这种活动具有广域、即时、互动、便捷的特点，将传统的销售过程用互联网的形式实现，缩短了交易的时间和距离，减少了中间环节，所耗的资金最低。电子商务让消费者省钱，让厂家，商家赚钱。
我国从上个世纪90年代开始实施“三金”工程，取得了可喜的成就，电子证券交易网络覆盖全国，连接300多家证券公司的几千家营业部、数千万投资人：电子金融网络连接了全国地级以上的所有城市及近三分之一县：几乎绝大多数行业建立了电子商务系统。90%以上的大中型企业都有自己的各种类型网站。企业与消费者之间的网站也不断涌现，网络也正在改变着普通人的日常生活。
总之，电子商务已成为中国信息化发展的重要方向和生产、生活新的消费方式和时尚趋势，它代表着一种先进的生产力。将会在一个相当长的时期内，有一个较大较快的发展。
我国电子商务发展面临机遇与挑战。信息和通讯技术（ICT），特别是因特网技术已经将全世界带入网络经济，这不仅意味着电子商务的产生，同样标志着世界经济新秩序的诞生。它会加快经济和社会发展，缩短贫富差距，消除由于地理环境因素对经济繁荣的阻碍。在网络经济时代，企业有了更大的市场机会，可以跻身于国际贸易大舞台，可以有更大的市场范围。
当然，不容忽视制约我国电子商务发展的因素还很多，主要有比如网上支付及安全问题，电子商务立法问题，传统的交易习惯和生活方式问题，随着安全及立法问题的解决电子商务的发展道路极为广阔。
2、需求情况（我国电子商务的人才需求预测）
根据较权威机构和专家的分析，我国正处在电子商务的发展时期。而这个时期将对电子商务的人才提出新的需求，过去那些仅具有技术背景的人才，武汉懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。根据国家工商局统计，我国登记在册的企业已达到870万家，其中大中型企业就有10万多家，以每家企业拥有一名电子商务人才，全国至少需要870万人。以每家大中型企业需要引进十名电子商务人才来计算，也至少需要100万名，可见我国企业对电子商务人才潜在需求是极其巨大的。目前，我国的电子商务还处在起步阶段，对电子商务人才需求开始升温，再过几年电子商务人才需求将达到一个高峰。一旦出现这个高峰，人才的缺乏将是中国发展电子商务的主要瓶颈问题之一。
二、培养目标与基本要求
1、人才培养规格要求（质量方针）
本专业培养具备经济及管理学的理论基础，具备计算机科学技术知识及应用能力，掌握现代通信与网络技术、网络营销策略，熟悉电子商务政策法规，具备商务管理方面的知识和能力，掌握一门外语，能在信息产业、工商企业及各种电子商务网站从事电子商务相关工作的专门型人才。
三、主干理论课程设置及职业技能训练
（一）主要理论课程
1、马克思主义哲学
主要讲授马克思主义唯物观、辩证法和科学社会主义，培养学生运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决思想认识问题的能力。
2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论
主要讲授毛泽东思想形成的过程，使学生了解毛泽东思想的理论精髓，运用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决思想认识问题的能力。主要讲授当代中国的马克思主义，使学生明确马克思主义是随着时代的发展而发展，从毛泽东思想到邓小平理论，到“三个代表”。
3、思想道德修养与法律基础
主要讲授法的形成、宪法、刑法、民法及其他法律。明确法律和道德的关系，竖立正确的道德观和职业道德意识。
4、大学英语
学习基本语法，掌握一定数量的词汇，培养阅读能力，为进一步学习打下基础。重点放在学生的英语听力和口语的培养上，学生能大胆地用英语来进行日常对话和交流。毕业前取得大学英语三级证书。
5、计算机应用基础
讲授计算机系统的基本知识，WINDOWS操作系统常用命令的使用，常用汉字输入、表格处理方法、INTERNET和PC工具的基本知识，简单网页制作，常用工具软件介绍及计算机病毒防治等内容。使学生掌握用微机处理信息的能力，并通过国家一级水平考试。
6、旅游学概论
正确理解旅游学的研究对象、学科体系、学科性质、特点及其发展趋势；阐明社会政治、经济和文化与旅游活动的关系，着重阐明科学技术革命对旅游活动发展的影响；阐明旅游组成的基本要素及各要素间的关系；了解旅游活动的内容、种类和形式，了解旅游的经济作用及其对社会的积极意义和消极影响，和探讨我国国际旅游业的产生和发展，以及我国旅游政策，探讨中国旅游发展道路。
7、市场营销学
通过本课程的学习，使学生能够系统的掌握市场营销学的基本理论和基本方法，学会分析市场营销环境，制定市场营销组合策略，组织和鉴别市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析与解决市场营销管理的能力，使学生能更好的适应电子商务市场需要。
8、经济学基础
本课程主要讲授宏微观经济学的研究对象与方法、政府与市场、企业组织与创新过程、企业生产行为与收入分配、消费行为、产业组织、宏观经济的均衡与非均衡、财政与税收、银行与货币政策、通货膨胀与通货紧缩、稳定增长与微调、国际经济、社会福利理论与政策等。通过本课程的学习,使学生掌握宏观与微观经济学的基本原理、基本知识。
9、形体训练
掌握形态健美的训练方法，促进身体素质的提高，培养良好的站、坐、行走姿态，具有高雅的气质风度；此外，简单了解现代舞蹈知识及民族音乐、乐器，了解时装表演的基本内容。
10、旅游电子商务概论
旅游电子商务发展过程、电子商务世界战略，电子商务环境、电子商务系统与技术工具，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。
11、ASP程序设计
本课程讲授Web页交互技术(诸如：CGI、ASP)的原理、脚本语言（诸如：Vbscript、Javascriptl等）的使用，以及服务器端脚本的编制。使学生熟练掌握某种Web页交互技术，并能够利用相应的脚本语言来实现。
12、网络数据库技术
介绍旅游数据库的基本概念、建立数据库、基本命令和函数、基本程序设计。了解和掌握关系型数据库技术的使用，及数据库系统的基本概念和基本原理，学习基于WEB的网络数据库相关内容。
13、旅游网络营销
旅游网络营销介绍、网络营销理论与环境、网络营销策略与计划、网络市场、网络消费者、网络营销市场、服务与手段，网络营销技术工具，网络营销的实施与控制，案例分析实践。
14、旅游网站建设与管理
本课程旨在培养学生独立策划电子商务网站的能力，以及组建商务网站和维护局域网，同时介绍NT网、Novell、Internet网的操作。培养学生组网、调试维护管理网络的能力。
15、网上支付与结算
电子商务的资金流、电子支付系统、电子货币、金融安全认证、网上支付、网上金融服务口典型案例分析等内容。
16、旅行社及导游业务
掌握导游业务的工作流程，通过学习了解旅行社的机构组成，各部门的工作职责、掌握旅行社在行政、营销、发团、接团、财务等方面的管理方法，为学生提供发展的理论空间。
17、饭店操作实务
通过对饭店前厅、客房、餐厅知识的介绍，使学生了解饭店的操作流程，同时经过强化训练掌握饭店的基本操作。
18、电子商务物流管理
电子物流、配送与管理，供应链策略与管理，物流管理技术方法，电子商务的物流模式，电子物流体现，物流管理案例分析。
19、旅游饭店管理
讲授现代管理的基本原理，管理的各项职能和基本方法，现代旅游饭店管理的最新理论，饭店各部门组织机构及其职责，饭店组织管理、计划管理、营销管理、人力资源管理、财务管理等的基本任务、目标、特点，意义及饭店管理者应具备的基本素质。
20、旅游英语
讲授旅游英语会话基础、前厅接待、餐饮服务对话，掌握听力的基本技巧。掌握旅游饭店常用专业词汇，掌握前厅、客房、餐厅等服务对话，辅以大量的口语实践，课堂练习。最终使学生达到能用英语在饭店和客人进行信息交流。
21、微机组装与维修
主要介绍了微机各部件的知识，微机组装的方法及各种工具的使用，微机维修的方法，使学生熟练掌握微型计算机的组装过程并能够独立组装PC机和熟练掌握微型计算机的维修方法并能够独立维修PC机。是为学生具备维护计算机硬件的能力而设置。
22、商务英语
本课程主要促进学生掌握英语的基本结构，扩充基础词汇，在此基础上，掌握一定数量的电子商务专业词汇和表达方法，培养学生具有较强的专业阅读能力和初步的听、说、写、译的能力，使他们能够使用英语进行基本的与电子商务领域有关的交际活动。
（二）主干职业技能训练项目
1、旅游电子商务认识实力：
对海上酒店、宾馆及旅行社等实践基地参观，形成对所从事工作的感性认识。
2、计算机基础实训：
为通过国家计算机等级考试的考前强化训练。
3、电子商务实训：取得电子商务师资格证书。
4、饭店技能实训：
通过对前厅、客房、餐厅操作技能的训练，提高学生毕业实习的岗位适应性，取得前厅或餐厅服务生资格证书。
5、毕业实习
通过毕业实习，了解旅游各工作岗位的职责范围，提高导游岗位服务的技能和技巧，为今后面向市场竞争创造条件。
四、学分规定
该专业学生毕业时理论教学学分为114，实践教学学分为34，总计148。
五、实践教学基地
1、主要校内实验室：
本校多媒体教室、电子商务实验室、计算机室
2、主要实习基地：
相关旅游网站、旅行社、饭店及长江海外游船商务中心。
